WAC FAQ

以下はWACを初めて接する方がよく疑問に思う質問です。

もしまだ疑問な内容があればQueryPie Supportを通じてお問い合わせください。

エクステンション更新案内モーダルが表示されたが、どのような場合に更新が必要ですか？

WAC機能更新に従ってエクステンション更新が必須の場合に更新案内モーダルが表示されます。

現在使用中のエクステンションバージョンと、QueryPie Hostバージョンによる最低要求バージョンを比較して、現在使用中のバージョンが最低要求バージョンより低い場合は更新を必ず進行しなければなりません。

レコーディング案内モーダルはいつ表示されるのですか？毎日表示されるようです。

レコーディング案内モーダルはセッション開始時に表示されます。

セッションの基準は、Webアプリに対する最初のタブが表示されたときに開始され、すべてのタブが最後に閉じられたときに終了します。

スクロールアップ、ダウンをしたが記録が残りません。いつ残るのですか？

WebアプリでUser Activity Recordingがオンになっており、スクロールアップ、スクロールダウンイベントをキャプチャするように設定されていなければなりません。

そしてWebブラウザで500px以上スクロールを上げたり下げたりした場合に記録されます。

イベント記録には一定時間のデバウンスがかかっており、複数種類のイベントと短時間内に交差すると記録されない場合があります。

Webアプリ内のリンクを「新しいタブで開く」したらEvent Snapshotが残りません。

新しいタブでリンクを開く場合、新しく開いたタブで読み込まれた画面をExtensionで知ることができず、Navigatedイベント上のスクリーンショットキャプチャがされません。

ただし他のイベント（マウスクリックなど）が発生した場合はスクリーンショットがすぐに残ります。

エクステンションのユーザー情報がN/Aで表示され、リフレッシュしても変化がありません。

エクステンションのログインが解除されて発生する現象です。

Webブラウザでエクステンション上のHostに登録したQueryPieに接続後ログインすると、エクステンションでもログイン情報を読み込みます。 その後Roleを選択すると正常に使用可能です。